Veelgestelde vragen
1. Welke soorten producten verkoopt u?
Wij bieden een breed assortiment fitnessartikelen en -accessoires, waaronder weerstandsbanden, yoga- en massagetools, basketbalschoenen, springtouwen, sporttassen, herstelproducten zoals pleisters en nog veel meer. Al onze producten zijn ontworpen om uw actieve levensstijl te ondersteunen, of u nu thuis, in de sportschool of op het sportveld traint.
2. Hoe plaats ik een bestelling?
Blader door onze collecties, voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelmandje en ga verder naar de kassa. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling succesvol is geplaatst.
3. Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, we bieden momenteel internationale verzending aan, afhankelijk van uw locatie. Verzendkosten en levertijden variëren per regio en worden berekend tijdens het afrekenproces.
4. Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De verzending duurt meestal 5-10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
5. Kan ik een product retourneren of ruilen?
Ja! Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na levering retourneren of ruilen, mits het artikel ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Neem contact op met onze klantenservice om de procedure te starten.
6. Wat als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Onze excuses voor het ongemak! Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer en een foto van het beschadigde of verkeerde artikel. We zullen het zo snel mogelijk oplossen.
7. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en een link. U kunt de status van uw bestelling op elk gewenst moment volgen.
8. Biedt u bulk- of groothandelsprijzen aan?
Ja, we bieden kortingen voor grote bestellingen. Neem contact met ons op via onze contactpagina of stuur een e-mail naar hurrychute@gmail.com om de mogelijkheden voor groothandel te bespreken.
9. Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren alle gangbare creditcards en betaalkaarten, PayPal en andere veilige betaalmethoden via Shopify Checkout.
10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons vriendelijke supportteam per e-mail bereiken via hurrychute@gmail.com. Of via het contactformulier op onze website. We reageren doorgaans binnen 24 uur.